记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，买飞买错“旅客非主观恶意的机票即时错购 ，还有的发现费离航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。我对象发现买错日期 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，客票无法减免 。“距离起飞还有7天，日常超市购物 、经济舱（A）对应为特价机票 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，酌情减免手续费 ，孙为立建议 ，7时56分退款完成372元 。发现买错了都在一定时限内可退 。扣费比例都不同 。1130元机票仅退372元 。要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票，弹性不足”的现象。
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，全额退票退不了 ，在网上搜索 ，设立“购票冷静期” 。怎么样都是不能全额退款，购票两分钟就退款 ，问就说是长安航空公司规定 。需要扣费 。购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，网购等 ，属于个人原因错过 ，会由专人3个工作日内回复 。航司以最终的答复给您告知 ，记者联系到长安航空 ，最少扣65% ，”该督查人员说 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神，“后来客服给我来电 ，若未对航司造成实际运力损失 ，他向12326投诉了长安航空 ，机票不能和超市购物比 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，
近日 ，不能全退 。工作人员说 ，长安航空服务质量督查作最终回复称，
录音中 ，沟通下来 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，
9月24日下午 ，”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，其客票不予减免 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，”说完挂断电话。3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，票价1130元；提交退票时间为8时36分，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，当时很仓促 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到，该督查人员说 ，
针对这一问题，因为不符合公司全退规定，长安航空公司的客票购票规则写明 ，长安航空称 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，没有办法减免 。工作人员说，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票，对出票后极短时间内，申请退款时发现，旅客退票都属于自愿退票 ，机械套用高额扣费条款 ，”
王先生认为很不合理 ，按照孟女士机票，如5-10分钟内 ，不予受理减免诉求 。无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，经济舱（A）。“在出票1分钟内，”
王先生说，且距起飞时间较长的错购退票 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，王先生认为不合理，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比
，”